Data Deletion Instructions

Last updated: October 24, 2026

You can delete the data PostyLab keeps about your Facebook Pages and Instagram accounts at any time, in any of these ways:

Option 1: Remove PostyLab from Facebook or Instagram

• Facebook: go to Settings & privacy > Settings > Business integrations (or Apps and websites), select PostyLab and click Remove. Check the option to delete the data PostyLab may have.
• Instagram: go to Settings > Website permissions > Apps and websites, select PostyLab and click Remove.

Meta sends us the request automatically. We delete the connected accounts, their access tokens and the posts published through PostyLab, and Meta shows you a confirmation code that you can check on our status page.

Option 2: Disconnect inside PostyLab

Log in, open Social accounts, choose the account and delete it. Its access token and data are deleted immediately.

Option 3: Ask us by email

Write to dygcomsoluciones@gmail.com from the email of your PostyLab account with the subject "Data deletion". We delete your account and all its data within 30 days and confirm by email. Records we must keep by law (for example invoices) are kept only for the required time.

Instrucciones para eliminar tus datos

Última actualización: October 24, 2026

Puedes eliminar en cualquier momento los datos que PostyLab guarda de tus Páginas de Facebook y cuentas de Instagram, de cualquiera de estas formas:

Opción 1: Quitar PostyLab desde Facebook o Instagram

• Facebook: entra a Configuración y privacidad > Configuración > Integraciones comerciales (o Apps y sitios web), selecciona PostyLab y pulsa Eliminar. Marca la opción para borrar los datos que PostyLab pueda tener.
• Instagram: entra a Configuración > Permisos del sitio web > Apps y sitios web, selecciona PostyLab y pulsa Eliminar.

Meta nos envía la solicitud automáticamente. Eliminamos las cuentas conectadas, sus tokens de acceso y las publicaciones hechas desde PostyLab, y Meta te muestra un código de confirmación que puedes consultar en nuestra página de estado.

Opción 2: Desconectar dentro de PostyLab

Inicia sesión, abre Cuentas sociales, elige la cuenta y elimínala. Su token de acceso y sus datos se borran de inmediato.

Opción 3: Pedirlo por correo

Escribe a dygcomsoluciones@gmail.com desde el correo de tu cuenta de PostyLab con el asunto "Eliminación de datos". Eliminamos tu cuenta y todos sus datos en un plazo máximo de 30 días y te confirmamos por correo. Los registros que la ley nos obliga a conservar (por ejemplo, facturas) se guardan solo durante el tiempo exigido.

GESTION GLOBAL DC SAS · NIT 901203250 · Privacy Policy / Política de privacidad